Hoy más que nunca, se necesitan técnicas de persuasión y enseñanza para adaptarse a los cambios tan rápidos que exige el mundo actual. Aunque cada época presenta diferentes enfoques económicos, políticos, sociales y culturales; el momento actual es único.
Cinco fuerzas están alterando el tradicional modelo de liderazgo industrial y las empresas que lo están aplicando han alcanzado un gran éxito.
Estas cinco fuerzas son:
- Empoderamiento del personal. Consiste en delegar la toma de decisiones al personal de los niveles inferiores de la corporación, en vez del sistema jerárquico (de enfoque administrativo) que anteriormente se utilizaba en la toma de decisiones.
Esto da pie a un sistema en el que los empleados son responsables de sus propias acciones, y el liderazgo es de los equipos de trabajo, y ya no sólo de una persona como ocurría anteriormente. - Reestructuración de la corporación. Aunque rara vez las organizaciones tienen que experimentar un cambio tan radical, el delegar la toma de decisiones al personal de niveles inferiores es un asunto mayor, porque requiere de un cambio en la cultura de la empresa, y de una preparación profunda de todo el personal de en la organización.
- La explosión de la información. Gracias a las computadoras la generación de información es ilimitada y con la ayuda de teléfonos celulares y faxes, las comunicaciones son cada vez más rápidas.
Y sí todo esto está bien organizado, puede ser una herramienta muy importante para el crecimiento de las organizaciones. - Globalización. En el siglo XXI, los líderes de las corporaciones tendrán que actuar globalmente, tanto para tomar ventaja en las nuevas oportunidades en el ambiente, como para aprovechar el surgimiento de nuevos mercados.
- El paso al cambio. Los líderes de las corporaciones siempre han tenido que confrontar el cambio. La rápida aceleración de la información, globalización y otras tendencias, requieren que los ejecutivos planeen y ganen la aceptación de las nuevas iniciativas.
Como resultado de estas cinco fuerzas, la industria del siglo XXI será reconocida por una marca diferente de liderazgo.
El liderazgo está cambiando.
Para contribuir a esto, se han desarrollado un sin número de técnicas, herramientas, estrategias y filosofías para mejorar el desempeño organizacional, como son JIT (Just in Time), TQC (Total Quality Control), MRP (Management Requirement Production), y Círculos de Calidad, Grupos Auto dirigidos, TPM (Total Production Management), los cuales algunas veces son implementados y forman parte de la organización mientras que otras sólo la utilizan mientras estos están de moda.
Las organizaciones están creciendo de gran manera en tamaño y servicios para satisfacer al cliente y a su vez se debe conservar como si fuera pequeña, flexible, alerta a las necesidades e interactiva en todo sentido. Ante estas nuevas formas de dirigir una organización, ha surgido una nueva forma de administración: EMPODERAMIENTO.
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